Politica de anulare

Politica de anulare a comenzii

Conform legislației în vigoare, biletele achiziționate pentru o anumită dată, în format electronic, se încadrează în categoria produselor personalizate și nu pot fi anulate sau returnate.

• Odată ce comanda a fost confirmată și biletul emis, aceasta nu mai poate fi anulată.
• Clientul este responsabil pentru selecția corectă a datei de acces și a tipului de bilet înainte de finalizarea comenzii.

În cazuri excepționale (ex: închiderea temporară a ștrandului, condiții meteorologice extreme etc.), echipa noastră poate oferi, la cerere:

• reprogramarea accesului pentru o altă zi;
• emiterea unui voucher;
• rambursarea sumei, dacă niciuna dintre opțiunile de mai sus nu este posibilă.

Pentru orice situație neprevăzută, ne poți contacta la contact@suntropez.ro sau la 0752 777 130.